Conditions Générales
de Vente
Dernière mise à jour : 1er mars 2026 · Version 1.0
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations commerciales entre KronoApp (éditeur de KronoVet) et tout client souscrivant un abonnement à la plateforme KronoVet.
Offres et tarifs
L’Essentiel
Basic
+ 3.- CHF / mois / collaborateur
- ✅ Jusqu’à 5 collaborateurs
- ✅ Pointage Web intuitif
- ✅ Calcul automatique des heures
- ❌ Kiosque mural (borne tablette)
- ❌ Gestion visuelle des absences
Facturation mensuelle · Sans engagement
Le Standard
Pro
+ 6.- CHF / mois / collaborateur
- ✨ Jusqu’à 15 collaborateurs
- ✅ Mode Kiosque (borne PIN)
- ✅ Gestion des absences
- ✅ Planning visuel hebdomadaire
- ❌ Analytique RH avancé
Facturation mensuelle · Sans engagement
La Totale
Premium
+ 9.- CHF / mois / collaborateur
- 🛡️ Utilisateurs illimités
- ✅ Kiosque personnalisé (logo & couleurs)
- ✅ Analytique RH avancé & exports
- ✅ Accès API & Webhooks
- ✅ Support prioritaire dédié
Facturation mensuelle · Sans engagement
Tous les prix sont en CHF et s’entendent hors TVA.
Commande et souscription
La souscription à KronoVet s'effectue exclusivement en ligne via le processus d'onboarding disponible sur https://vet.kronoapp.ch/onboarding.php Tout nouveau client bénéficie d'une période d'essai gratuite (trial) lui permettant de découvrir la plateforme sans engagement. L'abonnement devient actif et payant dès validation du paiement via notre prestataire de paiement sécurisé Stripe. Une confirmation automatique est adressée par email à l'issue de la souscription.
Facturation et paiement
Les abonnements sont facturés mensuellement, d'avance, par carte de crédit via notre prestataire de paiement sécurisé Stripe (stripe.com). Le prélèvement est automatique à la date anniversaire de souscription. KronoVet ne stocke aucune donnée bancaire — celles-ci sont gérées exclusivement par Stripe, certifié PCI-DSS. En cas d'échec de paiement, Stripe effectue automatiquement plusieurs tentatives de débit. Si le paiement reste en échec après 7 jours, l'Éditeur se réserve le droit de suspendre l'accès au service jusqu'à régularisation.
Durée et renouvellement
L'abonnement est conclu pour une durée indéterminée, renouvelable tacitement chaque mois. Le client peut résilier à tout moment avec un préavis de 30 jours calendaires, par email à support@kronovet.ch ou via l'interface d'administration.
Politique de remboursement
Les abonnements déjà facturés ne sont pas remboursables, sauf erreur manifeste de facturation de l'Éditeur. En cas de défaillance technique majeure imputable à l'Éditeur rendant le service inutilisable pendant plus de 48h consécutives, un avoir prorata temporis sera émis.
Évolution des tarifs
L'Éditeur se réserve le droit de modifier ses tarifs. Toute augmentation tarifaire sera notifiée au client par email 30 jours à l'avance. Si le client n'accepte pas les nouveaux tarifs, il peut résilier sans pénalité avant l'entrée en vigueur.
Données et confidentialité
Les données saisies par le client dans KronoVet restent sa propriété exclusive. L'Éditeur s'engage à ne pas les utiliser à d'autres fins que la fourniture du service. En cas de résiliation, les données sont exportables pendant 90 jours, puis définitivement supprimées.
Garanties et support
L'Éditeur garantit un service conforme à sa description et assure un support technique par email (support@kronovet.ch) aux heures ouvrables (lun-ven, 8h-18h CET). Un objectif de réponse de 48h ouvrables est visé pour les demandes standard, 24h pour les incidents critiques (plan Premium).
Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit suisse (CO). Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du canton de Vaud.